W ramach kontraktu serwisowego na sprzęt klient otrzymuje certyfikat lub potwierdzenie zakresu jaki jest świadczony w ramach kupionego kontraktu. Obejmują one różne formy wsparcia, w tym diagnostykę, aktualizacje oprogramowania, wymianę uszkodzonych części oraz doradztwo techniczne. Kontrakty te są kluczowe dla firm, które polegają na niezawodnym działaniu urządzeń w swojej codziennej działalności, takich jak drukarki etykiet, terminale mobilne czy skanery kodów kreskowych.
Korzyści wynikające z kontraktów serwisowych obejmują:
- Zwiększona niezawodność sprzętu: Regularna konserwacja i szybkie naprawy zmniejszają ryzyko awarii.
- Oszczędność kosztów: Stałe koszty serwisowe ułatwiają budżetowanie i mogą być tańsze niż nagłe naprawy.
- Wydłużenie żywotności sprzętu: Regularna konserwacja może znacznie przedłużyć okres użytkowania urządzeń.
- Wsparcie techniczne: Dostęp do ekspertów, którzy mogą doradzić w sprawach technicznych oraz pomagają w optymalizacji użycia sprzętu.
- Minimalizacja przestojów: Szybkie i sprawne usuwanie usterek pozwala na ciągłość pracy.
Dostępne są różne rodzaje kontraktów serwisowych, które mogą być dostosowane do specyficznych potrzeb firmy, w tym kontrakty obejmujące pełne wsparcie, ograniczone do określonych usług, lub zawierające dodatkowe opcje, takie jak szkolenia dla pracowników.
Więcej informacji znajdziesz na stronie: Kontrakty serwisowe.