Bzomex

BZOMEX – lider dystrybucji FMCG

BZOMEX J. Bzowski Spółka Komandytowa to renomowane przedsiębiorstwo działające na rynku dystrybucji artykułów spożywczych. Firma od lat zapewnia kompleksową obsługę sklepów, supermarketów, stacji benzynowych oraz hurtowni. Działając w dynamicznym i wymagającym sektorze FMCG, BZOMEX stawia na niezawodność, terminowość i wysoką jakość usług logistycznych. Szybki rozwój firmy, rosnąca liczba zamówień oraz potrzeba optymalizacji pracy magazynowej sprawiły, że zarząd podjął decyzję o wdrożeniu zaawansowanego systemu zarządzania magazynem WMS wraz z technologią głosową, które wspólnie miały usprawnić kluczowe procesy logistyczne.

Wyzwania, które wymagały zmian

Przed wdrożeniem nowoczesnego systemu, większość procesów w magazynach BZOMEX opierała się na tradycyjnych, papierowych metodach pracy. Choć w ograniczonym zakresie wykorzystywano terminale mobilne do przyjęć towarów, kluczowe operacje – zwłaszcza kompletacja – wciąż były realizowane z pomocą wydrukowanych zleceń, długopisów i notatek.

System zarządzania magazynem funkcjonował jedynie jako prosta nakładka na system ERP, nie zapewniając dostatecznej kontroli, przejrzystości i automatyzacji procesów. W efekcie firma zmagała się z ograniczoną efektywnością kompletacji, a dokładność realizowanych zamówień nie była w pełni satysfakcjonująca. Pojawiały się też trudności z monitorowaniem pracy zespołu oraz bieżącym śledzeniem stanu magazynu.

W tej sytuacji zarząd BZOMEX postawił sobie jasne cele – zwiększenie wydajności procesów magazynowych, podniesienie konkurencyjności firmy poprzez nowoczesną logistykę oraz poprawa kluczowego wskaźnika OTIF, określającego, jaka część zamówień jest dostarczana na czas i w pełnej, zgodnej z zamówieniem ilości.

Nowoczesne rozwiązanie – WMS i technologia głosowa w jednym ekosystemie

Odpowiedzią na potrzeby BZOMEX było wdrożenie kompleksowego systemu WMS ibcsTiger zintegrowanego z systemem głosowym ibcsVoice, bazującym na sprawdzonej technologii Honeywell Voice. Całość rozwiązania objęła:

• System WMS ibcsTiger – centralne narzędzie zarządzające wszystkimi procesami magazynowymi, od przyjęć i składowania po kompletację i wysyłkę.
• System głosowy ibcsVoice – technologia „Pick-by-Voice”, kierująca pracą magazynierów za pomocą poleceń głosowych, eliminując potrzebę korzystania z papieru.
• Ponad 70 zestawów głosowych Honeywell SRX3 – profesjonalne słuchawki z terminalami mobilnymi, gwarantujące komfort pracy i precyzyjne rejestrowanie komend.

Wdrożone rozwiązanie objęło trzy magazyny, w tym centralny magazyn dystrybucyjny w Pcimiu, gdzie zaimplementowano system głosowy, oraz dwa magazyny depozytowe (w Pcimiu i Stróży), gdzie wprowadzono WMS.

Praca magazynu po wdrożeniu – nowa jakość logistyki

Dzięki wdrożeniu rozwiązania, praca magazynierów w BZOMEX uległa diametralnej zmianie. Papierowe listy kompletacyjne i ręczne notatki zostały zastąpione cyfrowymi zadaniami przekazywanymi bezpośrednio do terminali i systemu głosowego. Operatorzy otrzymują krótkie, precyzyjne polecenia głosowe, prowadzące ich do odpowiednich lokalizacji w magazynie i wskazujące ilość towaru do pobrania.

Po każdej wykonanej czynności magazynier potwierdza kompletację, podając krótką komendę głosową lub ilość pobranych sztuk. Proces ten eliminuje potrzebę patrzenia na ekran terminala czy manipulowania dokumentacją, dzięki czemu pracownicy mogą w pełni skupić się na realizacji zadania.

Korzyści są wielowymiarowe:

• Zwiększona wydajność pracy – brak zbędnych przerw na sprawdzanie dokumentów czy obsługę terminali.
• Poprawiona ergonomia – magazynierzy mają wolne ręce, co znacznie ułatwia i przyspiesza pracę.
• Precyzja i kontrola – każda operacja jest na bieżąco rejestrowana w systemie, co zwiększa dokładność i transparentność procesów.

Dlaczego firma BZOMEX postawiła na IBCS Poland?

Decyzja o wyborze IBCS Poland nie była przypadkowa. Kluczowe czynniki, które zadecydowały o współpracy, to:

• Doświadczenie w branży FMCG – IBCS Poland posiada szerokie portfolio wdrożeń w firmach dystrybucyjnych.
• Kompleksowa oferta – od analizy przedwdrożeniowej, przez konfigurację, instalację i szkolenia, po wsparcie powdrożeniowe.
• Wysokie kompetencje zespołu IBCS Poland, które dały BZOMEX pewność, że projekt zostanie zrealizowany profesjonalnie.
• Stabilność i ugruntowana pozycja IBCS Poland na rynku technologii logistycznych.

Efekty – konkretne liczby i realne korzyści

Już pierwsze miesiące po wdrożeniu pokazały, jak ogromny potencjał tkwi w nowoczesnych narzędziach zarządzania magazynem. Kluczowe efekty obejmują:

• Zwiększenie wydajności procesu kompletacji o blisko 30% – przy tym samym zespole, w tych samych warunkach.
• Poprawa wskaźnika OTIF – w wybranych miesiącach osiągnięcie 100% dostaw na czas i w pełnej zgodności z zamówieniem.
• Lepsza kontrola nad stanami magazynowymi i procesami dzięki pełnej cyfryzacji operacji.
• Zwiększona ergonomia i komfort pracy magazynierów – pozytywny wpływ na zaangażowanie załogi.
• Zmniejszenie błędów w kompletacji – o 65 %

Współpraca i plany na przyszłość

Wdrożenie zostało przeprowadzone w ścisłej współpracy z zespołem BZOMEX. Proces obejmował również audyt sieci Wi-Fi w magazynach, aby zapewnić niezawodność systemu głosowego, który wymaga stabilnego i nieprzerwanego dostępu do sieci.

„Decyzja o wdrożeniu nowoczesnego systemu zarządzania magazynem w połączeniu z technologią głosową była dla nas kluczowym krokiem w kierunku cyfrowej transformacji naszej logistyki. Nasz magazyn to serce firmy, a efektywność procesów kompletacji bezpośrednio przekłada się na jakość obsługi naszych klientów. Dzięki współpracy z IBCS Poland nie tylko znacząco przyspieszyliśmy procesy, ale także zyskaliśmy pełną kontrolę nad każdym etapem realizacji zamówień. Wskaźnik OTIF sięgający 100% w niektórych miesiącach jest najlepszym dowodem na to, że podjęliśmy właściwą decyzję. To inwestycja, która już teraz przynosi wymierne korzyści i daje nam solidne fundamenty do dalszego rozwoju. Dzięki systemowi WMS ibcsTiger kierownictwo magazynu ma wgląd na każdym etapie do każdej czynności odbywającej się na magazynie. ibcsTiger pomógł całkowicie zmienić podejście firmy Bzomex co do kompletacji towaru. Na dzisiaj dyspozytorzy mogą zaplanować dużo wcześniej całą ścieżkę zbiórki co ułatwia w organizacji i bieżącemu przygotowaniu. Dzięki temu systemowi odczuwalnie zmalała ilość pomyłek, oraz braków podczas kompletacji zamówień co przełożyło się na zadowolenie naszych kontrahentów.” – podsumowuje Jakub Bzowski, Kierownik ds. Analiz i IT w BZOMEX.

BZOMEX nie zamierza zatrzymywać się na tym etapie – firma planuje dalszy rozwój systemu i rozbudowę funkcjonalności, aby jeszcze lepiej dostosować narzędzia do zmieniających się potrzeb biznesowych i wyzwań rynkowych. W dalszych krokach firma Bzomex planuje wdrożyć aplikację icmDostawca, która usprawni następny etap jakim jest finalna dostawa zamówień do kontrahentów.