Zminimalizuj ryzyko przestojów dzięki kontraktom na naprawę sprzętu

Awaria drukarki, terminala czy skanera? Nawet jedno niesprawne urządzenie może poważnie utrudnić wykonywanie codziennych czynności przez pracowników sklepu lub magazynu. A na to firmy z branży Retail nie mogą sobie pozwolić. Jak skrócić czas potrzebny na naprawę sprzętu? Poznaj szybkie i wygodne rozwiązanie – kontrakty serwisowe!

 

Jak działa serwis sprzętu dla firm z zawartymi kontraktami?

Kontrakt serwisowy obowiązuje w przypadku zakupu urządzenia (można go również nabyć dla już posiadanych urządzeń) i wystawienia certyfikatu nabycia. W ramach takiego kontraktu możesz korzystać z usług naprawy sprzętu: terminali, drukarek, skanerów – urządzeń wykorzystywanych w branży Retail.

Kontrakty serwisowe działają jak abonament – możesz zawsze oczekiwać najwyższej jakości usług. Opłat dokonujesz z góry, za 1 rok, 2 lub 3 lata. Jeśli w tym czasie będziesz potrzebować serwisu, nie będziesz płacić za niego dodatkowo.

Każdy klient może zdecydować, na jaki czas chce podjąć współpracę. Gdy kończy się okres ważności kontraktu, możesz  przedłużyć go o kolejny rok lub 2 lata.

Korzyści dla firm korzystających z kontraktów na serwis sprzętu

Dzięki kontraktowi serwisowemu zyskujesz nie tylko dostęp do wsparcia specjalistów, ale również:

• Szybkie rozwiązanie swoich problemów – sprzęt jest naprawiany do 5 dni roboczych (w zależności od danego przypadku).
• Bezpłatne przedłużenie gwarancji producenta na wady fabryczne o nawet 5 lat (w zależności od wykupionego kontraktu) – jeśli wykryjesz taką wadę w ciągu tego czasu, zostanie ona naprawiona bez dodatkowych opłat.
• Możliwość skorzystania ze sprzętu zastępczego w czasie, gdy naprawiamy Twoje urządzenia. Dzięki temu realizujesz codzienne zadania bez opóźnień czy strat finansowych.
• Bezpłatne naprawy usterek, które powstały w wyniku uszkodzeń mechanicznych lub codziennej eksploatacji.
• Oszczędność pieniędzy i czasu – nie musisz za każdym razem szukać serwisantów, czekać na wykonanie usługi i dokonywać dodatkowych opłat.
• Minimum formalności – wystarczy skontaktować się z serwisem i opisać problem, a specjaliści skontaktują się z Tobą w sprawie szczegółów.

Czy kontrakt na serwis sprzętu to rozwiązanie dla Twojej firmy? W jakich branżach to się opłaca?

Z kontraktów serwisowych chętnie korzystają firmy, w których brak terminala, skanera czy drukarki znacznie utrudniłyby codzienną pracę. Dotyczy to sklepów wielkopowierzchniowych, magazynów, centrów logistycznych. W każdym z takich miejsc brak dostępu do urządzeń przez nawet kilka dni to ryzyko opóźnień i przestojów – zwłaszcza gdy do awarii dojdzie w okresie spiętrzenia zadań.

W każdym z takich przypadków reagujemy szybko. Po zgłoszeniu usterki prosimy klientów o przesłanie sprzętu, a sami na miejsce wysyłamy urządzenie zastępcze – kompatybilną drukarkę, skaner czy terminal. Dzięki temu pracownicy mogą kontynuować wykonywanie swoich obowiązków w normalnym trybie, bez konieczności przeszkolenia i zapoznawania się z nowymi urządzeniami.

Korzystasz intensywnie ze sprzętu do znakowania towarów w magazynach, sieciach handlowych, sklepach? Z czasem będzie się on zużywał i coraz częściej ulegał usterkom. Opłaty w ramach kontraktu są w takich przypadkach bardziej opłacalne finansowo niż ponoszone każdorazowo wydatki na naprawy w serwisie.

Chcesz poznać ofertę dla swojej firmy? Skontaktuj się z nami i dowiedz się więcej na temat kontraktów na serwis sprzętu!